一個(gè)小細(xì)節(jié),收獲一位銅線軟連接新客戶
和往常一樣,每天的工作就是接電話、報(bào)價(jià)、下單。很多人肯定會(huì)想,這么爽,你們都坐等客戶下單呀,哪那么簡(jiǎn)單呢??蛻敉徊桓吲d就走人了。分享一個(gè)銅編織線軟連接的小案例,雖然結(jié)果是滿意的,但是其中還是有細(xì)節(jié)問(wèn)題,值得大家思考。
前不久,微信上加了個(gè)客戶,顯示地區(qū):江蘇南京,客戶也是個(gè)急性子。剛加完微信好友聊了幾句,電話就過(guò)來(lái)了,也是江蘇的號(hào)碼,對(duì)上號(hào)了。在電話里,客戶描述了他需要的銅編織線軟連接的安裝位置及要求。在收到他畫的產(chǎn)品草圖后,我給客戶發(fā)了幾張我們之前做過(guò)的樣式圖,還給客戶提出了用銅絞線制作更柔軟的建議,客戶也采納了。
接下來(lái)就是報(bào)價(jià)了,有些客戶只要口頭報(bào)給他就好,有些客戶則比較嚴(yán)謹(jǐn),需要我們提供一份正式的報(bào)價(jià)單。想著客戶可能比較著急,我就直接微信給他留言了他要的兩款銅線軟連接的價(jià)格及生產(chǎn)周期。沒(méi)想到客戶發(fā)來(lái)了質(zhì)疑,你們這么大的公司報(bào)價(jià)這么隨意么?
好吧,您是上帝您說(shuō)了算。規(guī)規(guī)矩矩的給客戶做了報(bào)價(jià)單并發(fā)郵件給他。最后成交這個(gè)客戶成交了,下了幾根銅編織線軟連接的樣品單。細(xì)節(jié)做好了,離訂單也不遠(yuǎn)了,共勉!
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